Application double plateforme pour la gestion de rendez-vous d’opticiens itinérants. Des véhicules équipés se déplacent chez les patients — la plateforme téléphonique place les RDV, les chauffeurs consultent leur planning en temps réel.
Un réseau d’opticiens itinérants se déplace chez les patients avec des véhicules entièrement équipés (matériel optique, montures, verres). Les rendez-vous étaient gérés par une plateforme téléphonique qui recevait les appels des patients.
Le problème : tout se faisait sur papier et par téléphone. Les plannings étaient transmis aux chauffeurs par SMS ou appel vocal. Les modifications de dernière minute créaient de la confusion et des rendez-vous manqués.
L’objectif : deux applications connectées — une pour la plateforme téléphonique (prise de RDV), une pour les chauffeurs (consultation du planning terrain).
La plateforme place les RDV, les chauffeurs les consultent en temps réel sur le terrain.
Interface pour la plateforme téléphonique : prise de RDV, affectation au véhicule, gestion des créneaux et des zones géographiques.
Interface mobile pour les chauffeurs : planning de la journée, détails du patient (adresse, besoins), navigation intégrée.
Tout changement de RDV sur la plateforme bureau apparaît instantanément sur le mobile du chauffeur, sans rechargement.
Chaque véhicule est affecté à une zone géographique. L’application optimise les tournées pour minimiser les déplacements.
Historique des visites, prescriptions, notes de l’opticien. Le chauffeur arrive informé et le patient n’a pas à répéter ses besoins.
Nombre de RDV par jour/semaine, taux de remplissage des créneaux, performance par zone et par véhicule.
Je conçois et développe des applications sur mesure pour vos équipes terrain et vos processus internes.